ŞikayetEndex’in verilerine göre, telekom şirketlerine yıllık 97 bin 269 şikayet geldi. Toplam 54 bin 975 ile en fazla şikayet Türk Telekom’a yapıldı. Türk Telekom’u, 24 bin 522 şikayetle Vodafone ve 17 bin 772 şikayetle ise Turkcell izledi.
Şikayetvar.com tarafından yaklaşık 50 bin kullanıcıyla yapılan yıllık ve aylık telekomünikasyon şirketleri şikayet anketinin aylık verilerine göre de, Türk Telekom ayda ortalama 4 bin 375, Vodafone 2 bin 63 ve Turkcell bin 676 şikayet aldı.